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Frete Gratuito para compras acima de R$299,00. Consulte Estados.

Central de Dúvidas - Loja Nerd

1) - Escolher um produto dentro do nosso catálogo de produtos.
2) - Acessar o carrinho de compras.
3) - Colocar o Cep de entrega para o cálculo do frete.
4) - Fechar o pedido.
5) - Realizar o cadastro dos dados pessoais e dos dados do endereço de entrega.
6) - Escolher o melhor meio de envio e frete.
7) - Escolher a forma de pagamento.
8) - Finalizar o pedido.

Após a finalização do pedido você receberá um e-mail de confirmação da compra com todos os dados da sua compra. Guarde bem este e-mail.


O Passo a Passo da Compra

Para realizar uma compra na Loja Nerd basta seguir os passos abaixo:

Passo 1: Selecionar o Produto.

Primeiramente você pode escolher um produto em nossa vitrine na home do site ou escolher um produto seguindo as categorias do menu principal. Após a escolha do produto clique na imagem do produto e/ou em seu nome e nesta tela você poderá visualizar toda a especificação deste produto. Caso se interesse em comprá-lo basta clicar no botão comprar e esse produto será inserido no carrinho de compras.

Passo 2: O Carrinho de Compras.

Ao acessar o carrinho de compras o produto escolhido estará inserido no carrinho. Para alterar a quantidade basta preencher o campo quantidade e clicar no botão atualizar valores.

Caso deseje que a mercadoria seja embrulhada para presente basta selecionar a opção embrulhar para presente na tabela.

Caso deseje continuar comprando basta clicar no botão comprar mais produtos. Caso deseje finalizar a compra digite o Cep de entrega da mercadoria e clique no botão fechar pedido.

Para descarregar o carrinho basta clicar no botão limpar carrinho.

Passo 3: Identificação.

Caso seja sua primeira compra escolha a opção "Minha Conta" e clique na opção "Cadastre-se". Você deverá preencher os seus dados pessoais e os dados do endereço de entrega.

Caso você já tenha efetuado uma compra, basta colocar seu e-mail e senha e clicar no botão "Entrar", o sistema trará os seus dados pessoais e dados do endereço de entrega para serem confirmados.

Caso você tenha esquecido seu Login ou senha basta clicar no link Clique aqui e receba o lembrete por e-mail nesta página ou no link Esqueci minha senha no topo do site. Caso você tenha selecionado a opção de embrulhar para presente, neste item você deverá preencher os dados do cartão que acompanhará o presente.

Passo 4: Pagamento.

Neste passo você deverá selecionar a sua forma de pagamento, trabalhamos com várias formas de pagamento, entre las são: Cartão de Crédito via Paypal, Boleto bancário e Depósito em Conta, o que nos permite oferecer segurança e comodidade para nosso cliente.

Caso seja cartão de crédito você poderá escolher a opção de parcelamento em até 6x sem juros. Você poderá comprar tranquilamente porque nosso sites possui Certificado de Segurança SSL 128 bits. Nenhuma informação de cartão de Crédito fica armazendana em nossa loja.

Caso seja boleto bancário, na tela de finalização do pedido aparecerá o link para impressão do boleto. Após a finalização do pedido você estará recebendo um e-mail de confirmação com todas as informações da compra.


Políticas Comerciais

Leia com atenção as condições descritas abaixo porque elas deverão ser respeitadas por todo cliente na efetivação de suas compras.

A Loja Nerd traçou suas políticas comerciais de devolução e troca de produtos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor para que você tenha todas as garantias de satisfação nas suas compras:

1 - Insatisfação: antes de qualquer operação de troca de produtos é necessário comunicar-se com o nosso Atendimento (0xx37) 9.9963-6406 (WhatsApp) ou (0xx37) 3071-1164 (Fixo), dentro do prazo máximo de 3 dias úteis do recebimento dos produtos. Caso o pedido de troca ocorra sem aviso ou fora do prazo, os mesmos produtos serão reenviados com frete a ser pago pelo cliente.
O cliente poderá optar por um crédito em compras, no mesmo valor pago por ele, a ser utilizado no prazo de até 30 dias após a troca dos produtos.

2 - Defeito no Produto: antes de qualquer operação de troca de produtos é necessário comunicar-se com o nosso Atendimento (0xx37) 9.9963-6406 (WhatsApp) ou (0xx37) 3071-1164 (Fixo) dentro do prazo máximo de 3 dias úteis do recebimento dos produtos. Caso a troca ocorra sem aviso ou fora do prazo, os mesmos produtos serão reenviados com frete a ser pago pelo cliente.

Somente após ter sido solicitado, por e-mail, pela Loja Nerd é que o produto poderá ser reenviado pelo correio para análise do problema, no prazo máximo de até 30 dias. Uma vez constatado o problema o cliente poderá optar por:

  •     Solicitar a troca do produto, desde que disponível em nosso estoque.
  •     Solicitar outro produto de mesmo valor, desde que disponível em nosso estoque.
  •     Solicitar a troca pelo mesmo produto porém com outra cor (de tabela disponivel pelo fabricante da marca), desde que disponivel em nosso estoque.
  •     A Loja Nerd se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer valores quando não for constatado nenhum defeito ou ainda quando constatar que o produto tenha sido previamente utilizado.


    Importante saber que só trabalhamos em cima de pedidos e por esse motivo nosso prazo de entrega é de 5 á 15 dias úteis após a confirmação do pedido. Para que o pedido seja confirmado, é necessário também a confirmação do pagamento ou da forma de pagamento em nosso sistema. Isso é uma regra geral para todos os nossos ítens.


A Loja Nerd está sempre aberta em negociar com todos os nossos clientes de forma a resolver todos os problemas que por ventura ocorrerem com os nossos produtos de forma amigável. Estamos sempre dispostos a trabalhar de forma a resolver todos os problemas sem conflitos com os clientes. Estando sempre abertos a negociações de troca ou disponibilizando crédito para o cliente em nossa loja virtual.


Formas e Meios de Pagamento e Frete


Importante: Para evitar problemas de segurança de informações na Internet solicitamos aguardar nossa confirmação do pedido via e-mail. Este site é SEGURO.

Compra à vista:

» Pagamento por Boleto Bancário emitido pelo sistema, depósito ou transferência bancária - 100% Seguro


Com cartões de credito:

» 100% Seguro - Nesta opção o cliente pode efetuar o pagamento em até 6 vezes pelo Paypal.

Prazo de Entrega

O envio será feito em até 48 horas para o varejo e em até 15 dias úteis para o atacado, após a confirmação do pedido.

Frete

Para todo o território nacional via correios e/ou transportadora quando o volume ultrapassar o valores permitidos.

- Sedex ou Pac por conta do comprador (pedidos até 30 kg)

- Por transportadoras que já trabalham em parceria conosco ou qualquer outra transportadora indicada pelo cliente por conta do comprador.



Qualquer dúvida entre em contato com o nosso Atendimento (0xx37) 9.9963-6406 (WhatsApp) ou (0xx37) 3071-1164 (Fixo) ou pelo e-mail: [email protected]

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